19.12.2022
"Spar-Калининград" запускает новые цифровые продукты. Как рассказал генеральный директор компании "Ритейл-процессинг" (входит в группу "Spar-Калининград") Дмитрий Салабаев, карта скидок и бонусов сама по себе уже не является фактором для решения о покупке и выбора магазина. Ритейлеры стремятся создавать экосистемные цифровые сервисы, которые не только покрывают основные потребности покупателей, но и делают привычный процесс покупки более разнообразным и привлекательным.
Компания "Ритейл-процессинг" появилась в апреле 2021 года для разработки собственных цифровых решений. Семейство продуктов компании включает мобильное приложение "Клуб друзей", интернет-магазин Spar-online, платежный сервис KD Pay, агрегатор новостей Yanta.ru и мобильную игру для акций лояльности "Атланты: герои Античности". Инвестиции в цифровые сервисы в 2022 году составили свыше 100 млн руб.
Сервис KD Pay стал частью мобильного приложения программы лояльности "Клуб Друзей". Приложение появилось в 2019 году и в настоящее время имеет более 330 тыс. скачиваний, что равно трети жителей Калининградской области. В сети больше 86% товарооборота проходит с предъявлением карты лояльности, из этого объема больше 50% приходится на предъявителей виртуальной карты из мобильного приложения "Клуб друзей".
"История „Клуба друзей" — это движение от сервиса, позволяющего получать бонусы и обеспечивающего возвращение покупателя, к набору сервисов, облегчающих клиентский путь", — говорит Дмитрий Салабаев. — И мы готовы делиться лучшими практиками с другими сетями, у которых пока нет мобильного приложения или существующее приложение их не устраивает".
Чтобы воспользоваться платежным сервисом, объединенным с картой лояльности, покупателю достаточно привязать к счету KD Pay в мобильном приложении счет в одном или нескольких банках, выбрать этот способ при оплате, считать QR-код с экрана телефона на кассе или терминале. Оплата автоматически спишется со счета банковской карты, одновременно будут учтены все скидки и бонусы по карте лояльности торговой сети. Стремясь заинтересовать покупателя подключаться к KD Pay, сеть предоставляет всем подключившимся статус KD Premium, обеспечивающий дополнительные выгоды и преимущества, например, до 5% кешбэка от суммы всех покупок, в 10 раз больше бонусов за покупку СТМ, кофе в подарок утром по будним дням и многое другое.
Для сети комиссия по оплате через KD Pay значительно ниже эквайринга.
В разработку платежного сервиса вложено 60 млн руб., срок окупаемости не раскрывается. По словам Дмитрия Салабаева, реализованное решение рассматривается Роспатентом как заявка на изобретение.
Еще один цифровой продукт — "Антланты: герои Античности" — представляет собой сплав акции лояльности с полноформатной сюжетной мобильной игрой и коллекционной механикой. "Игра — еще одна точка контакта сети с покупателем, — рассказывает Дмитрий Салабаев. — Сеть хочет коммуницировать и рассказывать о своих активностях и акциях, поэтому старается организовать возвращение пользователя ради игры. Кроме того, игры — отличный способ списывать бонусы, которые для торговой сети примерно равны деньгам.
В рамках этой акции торговая сеть зарабатывает, потому что продает карточки для игры с небольшой, но наценкой".
Компания "Ритейл-процессинг" как продуктовый разработчик реализует проект "Конструктор лояльности". Уже ведутся переговоры с двумя десятками сетей по всей России, заинтересованных в том, чтобы с помощью продуктов "Ритейл-процессинг" запустить или модернизировать систему лояльности.
Для справки: Название компании: ЕвроРитейл, ООО (Spar-Калининград) Адрес: 236019, Россия, Калининград, Люблинское шоссе, 6 Телефоны: +7(4012)312100 E-Mail: otzyv@tds-group.ru Web: www.spar-kaliningrad.ru Руководитель: Велиев Алексей Михайлович, генеральный директор
"Spar-Калининград" запустил собственный платежный сервис KD Pay. "Ритейл.ру". 19 декабря 2022
Калининградская сеть Spar разработала и запустила инновационный сервис, объединивший карту лояльности и Систему быстрых платежей. Сервис обеспечивает удобный клиентский путь и значительную экономию на эквайринге. Объем инвестиций в разработку — порядка 60 млн руб., сервисом уже пользуются 30 тыс. человек. Кроме того сеть развивает ряд цифровых продуктов, нацеленных на повышение лояльности покупателей."Spar-Калининград" запускает новые цифровые продукты. Как рассказал генеральный директор компании "Ритейл-процессинг" (входит в группу "Spar-Калининград") Дмитрий Салабаев, карта скидок и бонусов сама по себе уже не является фактором для решения о покупке и выбора магазина. Ритейлеры стремятся создавать экосистемные цифровые сервисы, которые не только покрывают основные потребности покупателей, но и делают привычный процесс покупки более разнообразным и привлекательным.
Компания "Ритейл-процессинг" появилась в апреле 2021 года для разработки собственных цифровых решений. Семейство продуктов компании включает мобильное приложение "Клуб друзей", интернет-магазин Spar-online, платежный сервис KD Pay, агрегатор новостей Yanta.ru и мобильную игру для акций лояльности "Атланты: герои Античности". Инвестиции в цифровые сервисы в 2022 году составили свыше 100 млн руб.
Сервис KD Pay стал частью мобильного приложения программы лояльности "Клуб Друзей". Приложение появилось в 2019 году и в настоящее время имеет более 330 тыс. скачиваний, что равно трети жителей Калининградской области. В сети больше 86% товарооборота проходит с предъявлением карты лояльности, из этого объема больше 50% приходится на предъявителей виртуальной карты из мобильного приложения "Клуб друзей".
"История „Клуба друзей" — это движение от сервиса, позволяющего получать бонусы и обеспечивающего возвращение покупателя, к набору сервисов, облегчающих клиентский путь", — говорит Дмитрий Салабаев. — И мы готовы делиться лучшими практиками с другими сетями, у которых пока нет мобильного приложения или существующее приложение их не устраивает".
Чтобы воспользоваться платежным сервисом, объединенным с картой лояльности, покупателю достаточно привязать к счету KD Pay в мобильном приложении счет в одном или нескольких банках, выбрать этот способ при оплате, считать QR-код с экрана телефона на кассе или терминале. Оплата автоматически спишется со счета банковской карты, одновременно будут учтены все скидки и бонусы по карте лояльности торговой сети. Стремясь заинтересовать покупателя подключаться к KD Pay, сеть предоставляет всем подключившимся статус KD Premium, обеспечивающий дополнительные выгоды и преимущества, например, до 5% кешбэка от суммы всех покупок, в 10 раз больше бонусов за покупку СТМ, кофе в подарок утром по будним дням и многое другое.
Для сети комиссия по оплате через KD Pay значительно ниже эквайринга.
В разработку платежного сервиса вложено 60 млн руб., срок окупаемости не раскрывается. По словам Дмитрия Салабаева, реализованное решение рассматривается Роспатентом как заявка на изобретение.
Еще один цифровой продукт — "Антланты: герои Античности" — представляет собой сплав акции лояльности с полноформатной сюжетной мобильной игрой и коллекционной механикой. "Игра — еще одна точка контакта сети с покупателем, — рассказывает Дмитрий Салабаев. — Сеть хочет коммуницировать и рассказывать о своих активностях и акциях, поэтому старается организовать возвращение пользователя ради игры. Кроме того, игры — отличный способ списывать бонусы, которые для торговой сети примерно равны деньгам.
В рамках этой акции торговая сеть зарабатывает, потому что продает карточки для игры с небольшой, но наценкой".
Компания "Ритейл-процессинг" как продуктовый разработчик реализует проект "Конструктор лояльности". Уже ведутся переговоры с двумя десятками сетей по всей России, заинтересованных в том, чтобы с помощью продуктов "Ритейл-процессинг" запустить или модернизировать систему лояльности.
Для справки: Название компании: ЕвроРитейл, ООО (Spar-Калининград) Адрес: 236019, Россия, Калининград, Люблинское шоссе, 6 Телефоны: +7(4012)312100 E-Mail: otzyv@tds-group.ru Web: www.spar-kaliningrad.ru Руководитель: Велиев Алексей Михайлович, генеральный директор